सेवा की कहानी: सेवा सेतु पोर्टल से आसान हुई सरकारी सेवा तक पहुंच, बेटी को मिला स्थायी जाति प्रमाण पत्र  

रायपुर : सेवा की कहानी: सेवा सेतु पोर्टल से आसान हुई सरकारी सेवा तक पहुंच, बेटी को मिला स्थायी जाति प्रमाण पत्र

मोबाइल पर ही मिली प्रमाण पत्र की पीडीएफ, कार्यालयों के चक्कर से मिली राहत

डिजिटल सुविधा से नंदकुमार का काम हुआ आसान, बचा समय और श्रम

रायपुर, 23 सितंबर 2026

सेवा संकल्प अभियान के तहत ‘सेवा की कहानी’ पहल में डिजिटल माध्यम से नागरिक सेवाओं के आसान और सुविधाजनक होने की तस्वीरें सामने आ रही हैं। जांजगीर-नैला नगर पालिका क्षेत्र निवासी श्री नंदकुमार की बेटी परी की पढ़ाई, छात्रवृत्ति एवं विभिन्न शासकीय योजनाओं का लाभ लेने के लिए स्थायी जाति प्रमाण पत्र की आवश्यकता थी। इसके लिए उन्होंने छत्तीसगढ़ शासन के सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन किया। आवेदन प्रक्रिया पूरी होने के कुछ ही दिनों में स्थायी जाति प्रमाण पत्र की पीडीएफ उनके मोबाइल पर उपलब्ध हो गई।

श्री नंदकुमार बताते हैं कि सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से आवेदन करना आसान रहा। प्रमाण पत्र भी समय पर डिजिटल रूप में प्राप्त हो गया, जिससे उन्हें दस्तावेज लेने के लिए बार-बार कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं पड़ी। मोबाइल पर ही प्रमाण पत्र उपलब्ध होने से उनका समय और श्रम दोनों बचा तथा जरूरी दस्तावेज प्राप्त करने की प्रक्रिया सहज रही।

डिजिटल सुविधा से घर बैठे मिली सरकारी सेवा

सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से नागरिकों को विभिन्न शासकीय सेवाएं डिजिटल माध्यम से उपलब्ध कराने की दिशा में सुविधा विकसित की गई है। नंदकुमार का अनुभव इस बदलाव को दर्शाता है, जहां बेटी के लिए जरूरी स्थायी जाति प्रमाण पत्र प्राप्त करने की प्रक्रिया डिजिटल माध्यम से पूरी हुई और दस्तावेज मोबाइल पर ही उपलब्ध हो गया।

परी की पढ़ाई, छात्रवृत्ति और अन्य शासकीय योजनाओं के लिए आवश्यक प्रमाण पत्र समय पर मिलने से परिवार को आगे की प्रक्रियाएं पूरी करने में सुविधा मिली। डिजिटल सेवा ने दस्तावेज प्राप्त करने की प्रक्रिया को अधिक सहज बनाया।

समय और श्रम की बचत, सेवा का अनुभव हुआ आसान

सेवा संकल्प अभियान के तहत सामने आई श्री नंदकुमार की यह ‘सेवा की कहानी’ बताती है कि सरकारी सेवाओं में डिजिटल सुविधाओं का विस्तार नागरिकों के समय और श्रम की बचत के साथ सेवा प्राप्त करने के अनुभव को भी सरल बना रहा है। एक जरूरी प्रमाण पत्र के लिए लंबी प्रक्रिया और बार-बार कार्यालय जाने की आवश्यकता कम होने से नागरिकों को सुविधा मिल रही है।

श्री नंदकुमार ने सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से मिली सुविधा के लिए प्रधानमंत्री श्री नरेन्द्र मोदी एवं मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय के प्रति आभार व्यक्त किया है।