भारतीय रेलवे की पहली निजी रेल आईआरसीटीसी लखनऊ-दिल्ली तेजस एक्सप्रेस आज से शुरू हो जाएगी। इसे उत्तर प्रदेश के मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ हरी झंडी दिखाएंगे। पहली बार किसी रेल का पूर्ण परिचालन और टिकटिंग नियंत्रण आईआरसीटीसी के पास है।रेल संख्या 82501/82502 नई दिल्ली रेलवे स्टेशन से लखनऊ के बीच हफ्ते में छह दिन चलेगी।
चलिए अब बात करते हैं कि इस रेल में सफर करने से कौन से बड़े फायदे मिलेंगे।
देरी होने पर मुआवजा
अक्सर लोगों की ट्रेन लेट हो जाती है, जिसके कारण उन्हें काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है। लेकिन आईआरसीटीसी की दिल्ली-लखनऊ तेजस एक्सप्रेस के यात्रियों को इस इंतजार के लिए भी मुआवजा दिया जाएगा। एक घंटे से अधिक का विलंब होने पर 100 रुपये और दो घंटे से अधिक का विलंब होने पर 250 रुपये की मुआवजा राशि दी जाएगी।
25 लाख का निःशुल्क बीमा
यात्रियों को मिलने वाला दूसरा बड़ा फायदा है 25 लाख रुपये का निःशुल्क बीमा। यात्रा के दौरान लूटपाट या फिर सामान के चोरी हो जाने की स्थिति में भी एक लाख रुपये के मुआवजे की व्यवस्था है।
नाश्ते के साथ मिलेगा तोहफा
आईआरसीटीसी ने तेजस में यात्रा को यादगार बनाने के लिए कई नई चीजें शुरू की हैं। आईआरसीटीसी प्रबंधन ने फैसला लिया है कि रेल में पहली बार सफर करने वाले सभी यात्रियों को नाश्ते के साथ ही लंच भी करवाया जाएगा। जबकि किराए में सिर्फ नाश्ते के ही पैसे लिए जाएंगे। इसके साथ ही यात्रा को यादगार बनाने के लिए तोहफे देने का फैसला भी किया गया है।
फ्लाइट के जैसा स्वागत
इसके लिए खासतौर पर तेजस के संचालन से पहले ही कर्मचारियों को यात्रियों के साथ सम्मानजनक व्यवहार करने का प्रशिक्षण दिया गया है। इसके साथ ही विशेषज्ञों ने कॉर्पोरेट के अफसरों व कर्मचारियों को मेहमानों से पेश आने के अच्छे तरीके भी सिखाए हैं। यात्रियों के सवालों का जवाब मुस्कान के साथ देने पर भी जोर दिया जाएगा।
प्लैटफॉर्म पर ही बुक हो जाएंगी टिकट
ये भी सुझाव दिया गया है कि अगर किसी भी यात्री को परेशानी होगी या फिर किसी चीज की जरूरत होगी तो वह सफेद रंग का बटन पुश कर सके। इसे पुश करते ही मुस्कान के साथ मे आई हेल्प यू कहकर उसकी समस्या का समाधान किया जाएगा। इसके साथ ही प्लैटफॉर्म पर ही टिकट की बुकिंग करने के लिए दो काउंटर खोलने पर भी विचार किया जा रहा है।
